Praktische informatie

Praktische informatie

M-Street is een SELF-CHECK-IN accommodatie. 
Er is geen receptie en alles werd geautomatiseerd.

We bevinden ons in het absolute centrum van Leuven en ademen Muziek, Moderne Kunst en Milieubewuste keuzes. 

We hebben een lift tot op elk verdiep en beschikken over een ruime mindervalide kamer. 

In het gehele hotel is er gratis WiFi en elke kamer beschikt over airconditioning, een minibar, kluis, televisie, bureau, strijkplank, strijkijzer, telefoon en haardroger.

De matrassen, kussens en lakens zijn anti-allergisch alsook de kurkvloeren.

    FAQ

    • Na de boeking ontvangt de gast 3 dagen voor de aankomst een mail met het verzoek om online in te checken.
    • (!) LET WEL: EEN KAMER DIENT OP DE NAAM VAN DE VERBLIJVENDE GAST GEREGISTREERD TE WORDEN:
      Indien u meerdere kamers wil boeken, zal u telkens het mailadres en de identiteitsgegevens moeten opgeven van de gast die in de kamer zal verblijven.
    • Nadat de online check-in gebeurd is, ontvangt de gast maximaal een week voor aankomst een code voor de inkomdeur en voor de kamer. 
    • Op de dag van aankomst werkt de code vanaf 15:00 uur
    • Op de dag van vertrek kan de gast tot uiterlijk 12:00 uur uitchecken (hierna zal de code niet meer werken)
    • De contactpersoon is elke dag telefonisch en per mail bereikbaar van 10:00 tot 17:00 voor verdere vragen
    • Tijdens uw verblijf is het telefoonnummer 24/7 bereikbaar
    • Gratis WiFi
    • Minibar
    • Airco
    • Kluis
    • Televisie
    • Bureau
    • Telefoon
    • Regendouche
    • Haardroger
    • Strijkplank en strijkijzer
    • Kurkvloer (anti-allergisch)
    • M-Street is rookvrij (alle kamers en openbare ruimtes).
      Op het schenden van dit verbod staan boetes met een minimum van €150
    • Huisdieren zijn niet toegestaan
    • Ons hotel bevindt zich in het centrum van de stad en ligt boven het café
      Dit zorgt ervoor dat wij complete stilte niet kunnen garanderen
    • Een babybed is mogelijk, mits beschikbaarheid tegen een eenmalige vergoeding van €20
    • Er bevinden zich verschillende parkings op wandelafstand.
    • De parkings die zich het dichtst bij het hotel bevinden zijn Parking Ladeuze en Parking Heilig Hart

    • Hierbij alvast de wandelroute van Parking Ladeuze naar M-Street art lodging
    • Er vinden zich verschillende ontbijtzaken op nog geen 50 meter van het hotel
    • Dichtstbijzijnde ontbijtzaken: Nosh, BiteMadmum, dewerf
    • De toeristenbelasting staat los van de kamerprijzen en bedraagt €3,50 per persoon per nacht
    • De kamerprijzen zijn afhankelijk van het soort kamer (Cosy, Charming, Deluxe, Junior Suite en Suite)
    • De kamerprijzen worden berekend per kamer per nacht, op basis van twee personen per kamer
    • Het is niet mogelijk om extra bedden bij te plaatsen in kamers (een babybedje tegen een eenmalige vergoeding van €20 is wel mogelijk)
    • Controleer je mailadres vooraleer je jouw reservatie bevestigt.
    • Je ontvangt steeds een bevestiging van je reservering.
    • Indien je geen bevestiging hebt ontvangen, controleer dan eerst je ‘Spam Folder’.
    • Contacteer ons via mail indien je jouw bevestiging niet in mail hebt ontvangen en dan assisteren wij je graag en lossen je probleem zo snel mogelijk op
    • Bij annulering korter dan 7 dagen voor de reserveringsdatum wordt 50% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht.
    • Bij annulering korter dan 72 uur voor de reserveringsdatum of indien u niet komt opdagen (no-show) wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht.
    • Bij annulering meer dan 7 dagen op voorhand, wordt u het totaalbedrag teruggestort minus de transactiekosten die betaalplatform Stripe in rekening brengt
    • Een annulatie moet steeds per e-mail worden doorgegeven en geldt enkel als deze door ons wordt bevestigd
    • In het geval van check-out voor de geplande vertrekdatum zullen u de resterende nachten eveneens aangerekend worden.
    • Aanpassingen aan reservaties zijn mogelijk volgens beschikbaarheid en zijn onderhevig aan prijsveranderingen.
    • In de meeste hotels worden credit card gegevens gevraagd als een garantie voor jouw reservatie in het geval van late annulatie of ‘no show’. 
    • Indien er geen annulatieverzekering wordt afgesloten, zal de credit card op voorhand worden gedebiteerd.
    • Indien je een reservatie voor een bedrijf wenst te maken, vragen wij om persoonlijk contact op te nemen via mail of via telefoon (elke werkdag tussen 10:00 en 17:00)